這家總部位於阿布達比的運營商的SmartTrack平臺結合了蜂窩、GPS和Wi-Fi連接以及溫度、溼度和衝擊監測功能阿提哈德貨運部推出了實時貨運跟蹤解決方案，使客戶能夠隨時監控其貨物的狀況和下落。該航空公司於6月在歐洲航空貨運大會上正式發布了SmartTrack，並表示該產品通過專門的控制中心、客戶儀錶板和先進的傳感器技術主動監控貨物，以提高透明度和可靠性。通過蜂窩、GPS和Wi-Fi連接，該解決方案可提供溫度、溼度、衝擊、傾斜和光照事件的即時警報，確保更高的可靠性和前瞻性風險管理。為了進一步支持客戶，阿提哈德貨運公司推出了專門的全天候智能軌道控制中心，提供實時案例跟蹤、基於嚴重程度的警報優先級排序以及可操作的工作流程，以實現實時幹預、維修和解決。除了控制中心，阿提哈德貨運部還推出了一個新的客戶儀錶板，為貨運監控提供單一、直觀的界面。通過移動和網絡平臺的安全單點登錄，儀錶板使用戶能夠根據空運單（AWB）、原產地、目的地或產品類型實時跟蹤貨物；監控實時傳感器數據並接收主動SLA通知；獲取涵蓋阿提哈德貨物處理前後的監管鏈洞察；並接收關於裡程碑延遲，地理圍欄違規和溫度偏差的即時警報。SmartTrack的推出得益於與Tag-N-Trac合作進行的廣泛技術開發。這包括預訂數據的同步，傳感器事件集成和地理圍欄警報。阿提哈德航空首席貨運官斯坦尼斯拉斯•布朗（Stanislas Brun）表示：「SmartTrack標誌著我們在支持客戶方面邁出了重要一步。通過將簡單、智能和自動化相結合，我們為貨運提供了更大的信心和控制，同時為行業的透明度樹立了新的基準。這一創新反映了阿提哈德貨運部更廣闊的願景：利用數位化轉型，提供更智能、更有彈性、更以客戶為中心的物流解決方案。」