Shopee 中國臺灣站確實出臺了一系列退貨新規，主要包括自動退款機制、在途退貨退款功能以及退貨運費補貼等方面，具體如下：
自動退款機制：從 2025 年 10 月底起，當買家選擇 「賣家自行安排」 退貨物流方式時，賣家必須在 2 個工作日內填寫物流承運商信息及寄件單號，才算完成 「安排退貨」 操作。若超時未完成，系統將直接自動同意買家的退貨退款申請。
在途退貨退款功能：2025 年 6 月 23 日起，Shopee 中國臺灣站點正式推出在途退貨退款功能。買家可在包裹被尾程物流商攬收後至到達 Shopee 分揀中心前發起申請，適用於所有非預售商品訂單，支持整單退貨退款，退貨理由包含改變心意、地址錯誤、商品不符等常見場景。
退貨運費補貼：自 2025 年 9 月 1 日起，Shopee 臺灣本土店為使用 「店到家宅配 — 標準包裹」 出貨，且後續透過 Shopee 整合物流完成退貨的訂單提供退貨運費補貼。每筆退貨訂單賣家負擔最高新臺幣 45 元(含稅)的退貨運費，超出部分由 Shopee 全額補貼，無須額外提出申請，且不限制補貼金額及筆數。
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