為充分發揮「鳳凰旅途」商務要客室「巾幗文明崗」的示範作用，不斷提升服務品質，為公司樹立良好對外形象，同時為其它部門創建「巾幗文明崗」提供經驗和方法，國航西南分公司地面服務部工會於近日編寫了圖文並茂的《「鳳凰旅途」商務要客室創建四川省「巾幗文明崗」資料彙編》（簡稱《彙編》）。
《彙編》分為概況、規劃、制度、培訓、服務、活動和指導6個篇章，對「鳳凰旅途」自2004年11月以來的創建活動進行了較為全面、翔實的記錄。《彙編》共計102頁，採用活頁裝訂方式，可填加後期創建活動資料。在今年8月9日四川省婦聯舉辦的「巾幗文明崗」培訓班中，「鳳凰旅途」作為全省6個創建典型單位之一為全省參會的150多個單位介紹了創建經驗。到會單位爭相傳閱國航西南分公司地面服務部編寫的《彙編》。不少單位對部分篇章進行了複印，評價《彙編》指導性較強，可借鑑、推廣的經驗較多。
圖為國航西南分公司地面服務部員工翻閱《彙編》。攝影：劉蘋