快遞搜9月16日消息，最新研究顯示，儘管33%的德國消費者選擇在亞馬遜、Zalando等在線市場啟動購物搜索，但51%的人對其產品信息缺乏信任。超過三分之二的消費者曾因無法獲取足夠的產品規格、庫存狀態及配送信息而中止購買。調查指出，消費者願意為可靠信息支付24%的溢價，並保留年均因信息錯誤退貨的2.2件商品，這反映出提升信息透明度對電商轉化率與退貨率的直接影響。