快遞搜9月15日消息，印尼貿易部數據顯示，截至2025年9月，該國共收到5,771起消費者投訴，其中約1,200起涉及電子商務領域，主要問題包括商品質量不符、收貨與訂單不一致及支付異常，這些也是退款申請的主要原因。貿易部消費者權益保護司司長恩當·穆利亞迪在雅加達活動中強調，為提升消費者權益意識，當局持續開展覆蓋購物全流程的教育工作。同時，依據貿易部長2023年第31號條例，所有電商商家除需持有商業識別號（NIB）外，還必須取得電子交易系統運營專項許可證，以強化行業監管與透明度。