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跨境電商平臺Temu 波蘭用戶數首超 Allegro(中國電商平臺領跑中東歐市場)-快遞搜

在中東歐電商市場的激烈競爭中,拼多多旗下跨境電商平臺 Temu 取得重大突破。波蘭權威網絡與媒體流量監測系統 Mediapanel 數據顯示,今年 8 月,Temu 在波蘭的全平臺真實用戶量飆升至 1990 萬,佔波蘭 3810 萬總人口的 52%,首次超越本土老牌電商巨頭 Allegro(1909 萬用戶量),榮登榜首。

波蘭作為中東歐地區最大的電商市場,擁有穩定的經濟增長、龐大的年輕消費群體以及較高的網際網路普及率,一直是眾多電商平臺競相角逐的重要戰場。Temu 自 2023 年中期進軍波蘭市場後,便以迅猛之勢擴張,其成功背後有著多維度的驅動因素。

極致低價策略,直擊消費者痛點

波蘭消費者對價格高度敏感,Temu 精準把握這一特性,依託中國強大且完善的供應鏈體系,將國內盛行的 「9.9 元包郵」 模式巧妙複製到波蘭市場。平臺直接與大量中國工廠建立緊密合作關係,大幅削減中間環節,極大程度降低了商品成本,使得商品價格極具競爭力。例如,在波蘭本土電商平臺售價 15 歐元的夏季連衣裙,在 Temu 上僅需 5.99 歐元。這種極致的價格優勢,對追求性價比的波蘭消費者而言,吸引力巨大,為 Temu 快速積累用戶奠定了堅實基礎。

創新營銷模式,實現裂變式傳播

在營銷推廣層面,Temu 投入大量資源。自進入波蘭市場起,便在社交媒體等各類線上渠道大規模投放廣告,廣泛覆蓋各類商品品類,以提升品牌知名度。同時,Temu 借鑑拼多多國內 「砍一刀」 的成功經驗,在波蘭市場推行裂變式社交傳播策略。鼓勵用戶分享商品連結給親友,通過這種方式,用戶可獲取相應優惠。這一策略極大激發了用戶的參與熱情,實現了品牌信息在短時間內的快速擴散,推動用戶數量呈幾何倍數增長。2023 年 12 月,Temu 與 Allegro 的訪問量差距高達 570 萬,然而僅僅三個月後,Temu 便成功實現反超,營銷成效顯著。

本地化服務升級,提升用戶體驗

Temu 高度重視本地化服務,力求為波蘭消費者提供優質便捷的購物體驗。物流配送方面,Temu 在華沙建立了面積達 2 萬平方米的中央倉庫,並與波蘭郵政及本土物流商 InPost 攜手合作,構建起高效的配送網絡,實現了 「本土倉 48 小時達、海外倉 10 天達」 的高效配送服務。針對波蘭消費者周末收貨的偏好,Temu 還特別推出 「周末專屬配送」 服務,消費者僅需加價 1.99 歐元,即可在周末收到購買的商品。在支付方式上,Temu 積極接入波蘭消費者常用的本地電子錢包 Przelewy24 和 PayU,並且率先支持波蘭國家銀行的快速轉帳系統 BLIK,用戶可在 30 秒內完成付款操作,目前平臺 85% 的訂單都通過這些本地支付工具完成,極大提升了支付的便捷性與流暢性。

儘管在用戶數量上 Temu 已超越 Allegro,但從用戶使用時長來看,Allegro 仍佔據優勢。8 月,Allegro 用戶平均停留時長達 1 小時 32 分 02 秒,而 Temu 在這方面還有提升空間,這也反映出 Temu 在用戶粘性的打造上還有一定挑戰。此外,隨著 Temu 在歐洲市場的持續擴張,也面臨著歐盟監管政策日益收緊的壓力,在產品質量把控、稅收政策合規等方面需格外謹慎。

Temu 在波蘭市場的成功,不僅是其自身商業模式的勝利,也反映出中國跨境電商平臺在全球市場的競爭力不斷增強。以 Temu 為代表的中國電商平臺,正憑藉獨特的優勢,在中東歐乃至全球電商市場改寫格局,引領新的發展潮流。

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