綜合外媒報導，馬來西亞航空近日正式推出AI虛擬空乘「MAYA」，成為亞太地區首位由人工智慧驅動的數字機組成員。未來，這位AI空乘將能夠在機上解答乘客的各類問題。
MAYA在吉隆坡馬來西亞國際貿易展覽中心的馬來西亞航空集團展區首次亮相。她被設計為一位栩栩如生的數位化人物，體現溫暖、服務與創新，其名字寓意優雅、抱負與進步，承載著馬來西亞文化的獨特內涵。
馬航表示，MAYA的推出不僅展示了其藉助尖端科技提升乘客體驗的承諾，也彰顯了該航司力爭在2030年前躋身全球十大航空公司的發展願景。
馬航在聲明中指出：「作為亞太地區首位AI驅動的客艙機組成員，MAYA不僅體現了我們在創新方面的探索精神，也延續了馬來西亞待客之道的核心價值。」