從8月29日起，美國暫停對價值800美元以下的進口包裹給予免稅待遇，掀起跨境電商領域「成本地震」。在2025年中國國際服務貿易交易會上，國內外展商都關注如何降低成本壓力。記者在採訪中發現，多家電商嘗試利用人工智慧（AI）技術「補短板」。
「太多了，我數不過來這兩天接待了多少外國客戶，東南亞、歐美，甚至墨西哥、哥倫比亞客戶都有，他們主要過來找貨源。」阿里巴巴1688產業研究中心副主任嶽鴻飛11日在服貿會現場接受記者採訪時表示，外國客戶最感興趣怎麼找到中國貨源，1688是阿里巴巴集團旗下源頭廠貨拿貨平臺，他們希望通過1688平臺能跟工廠直接對接。同時，國內外商家也關注，如何在關稅戰下，通過類似阿里巴巴這種跨境電商，讓生意「繼續賺錢」。
嶽鴻飛告訴記者，儘管取消小額包裹免稅待遇，但全球市場仍急需中國質優產品，在新規則下，很多傳統貿易訂單變成了「高小採」——高頻次小訂單採購。
「比如，過去國外客戶通過跨境電商每年向國內商家下單一次，每次1000萬，但在不斷變化的關稅下，客戶不想承擔過多風險，便把1000萬變成10個100萬，分10次下單。按常理，國內商家僅報關的工作量就會翻10倍，但是現在阿里推出的AI應用，一鍵就可以解決這些工作，減少商家的工作量。」嶽鴻飛表示，1688已基於通義千問與DeepSeek，為商家提供「生意大模型」。AI幫助工廠把過去「不願接、接不了」的小單，變成「接得住、做得快、賺得到」的穩定生意。
數據顯示，跨境小單業態仍在快速增長。過去一年1688跨境用戶採購呈現高增長、高需求，買家數和交易規模增速迅猛，跨境用戶數超700萬，跨境在線交易規模超3000億元。
「中國賣家不再滿足於局限在歐、美等單一成熟市場發展業務。」亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區市場及合作拓展負責人邱勝10日在服貿會現場分享稱，新興市場正在成為中國賣家掘金的熱土，他們在亞馬遜全球站點上展現出愈發強勁的競爭力。
在接受記者採訪時，邱勝表示，中國跨境電商發展邏輯從「卷價格」轉向「拼價值」。他認為，AI正在徹底重塑跨境電商每一個環節，加速降本增效。
11日，京東旗下跨境進口電商平臺京東全球購、京東全球售以及京東在歐洲的線上零售業務Joybuy等，也在服貿會「打包」亮相。據悉，京東已在倫敦地區測試運營線上零售業務Joybuy，提供覆蓋日用百貨、電子產品、家電家居、美妝護膚等商品。據現場工作人員介紹，來展臺諮詢的外國客戶很多，不僅關注如何將產品賣到中國，也關注京東AI技術的落地場景。來自巴基斯坦的學生Zee和幾位朋友一同聚在京東展臺，認真地看京東機器狗、元蘿蔔AI下棋機器人等產品。他告訴記者，自己一直關注中國人工智慧以及機器人領域的發展，在服貿會上看到中國企業展出的產品，「不能再好了，太棒了！」
「800美元以下小額包裹免稅額取消，將重塑整個跨境電商的商業設計，成本利益分配會重新調整，但是並不代表這門生意不能做，因為中國產品在海外多地是剛需。」嶽鴻飛說，跨境電商將被激發出新潛力，由一個相對粗獷的發展階段，進入一個更加關注精細化管理、精準化運營、更注重技術的高質量發展階段。