綜合外媒報導，當地時間9月10日，印度航空一架原定從德裡飛往新加坡的航班因客艙空調和電力系統故障延誤近6小時。在此期間，機上200餘名乘客在座位上等待了約兩小時。
涉事航班為AI2380航班，由一架波音787-9「夢幻客機」執飛。飛機在起飛前突發空調和電力系統問題，導致乘客一度被困機艙，之後又轉移至航站樓繼續等待。
據現場視頻顯示，因空調失效，客艙內溫度過高，不少旅客只能以報紙和雜誌臨時扇風降溫。
印度航空隨後確認事件，稱「起飛前客艙製冷問題」是延誤的主要原因。航空公司表示，期間持續向乘客通報最新情況，並在旅客轉移至航站樓後提供了餐食和飲品。
最終，該航班於次日凌晨由替換飛機執飛，從德裡起飛前往新加坡。印度航空對旅客遭遇的不便致歉，並強調航班運營團隊已全力排查故障，但未能及時解決，只能啟用替換機完成航程。