快遞搜9月4日消息，近日eBay賣家反饋，平臺客服告知若買家發起退貨卻始終不返還商品，相關缺陷記錄仍會在賣家帳戶留存1年，"與描述不符"類申訴亦適用此規則，即便買家疑似新註冊帳戶惡意操作。另有用戶補充說明，除退貨外，"未收到貨"申訴無論最終結果如何，一旦發起就會記入賣家服務指標，不會因申訴超時、買家主動關閉或結果對賣家有利而消除，且需注意服務指標與績效指標並非同一概念。該規則引發賣家對平臺偏向買家的質疑。