快遞搜消息，TikTok Shop菲律賓本土店將於8月21日起更新買家退貨/退款原因選項，通過更精細的分類幫助賣家快速識別問題並優化運營。新政策要求賣家重點關注影響責任退貨率（SFRR）的原因，優化履約流程減少退貨，僅在持有有效證據時拒絕請求。系統新增提示：選擇"不再需要"的退貨須保持商品未使用、標籤完好狀態。非物流原因導致的退貨才會計入SFRR考核，助力賣家降低運營成本。