| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 國家郵政局整治快遞業＂內卷式＂競爭－快遞搜
文 / 現代物流報記者 賈奧勝 7月29日，國家郵政局召開快遞企業座談會。中通、圓通、韻達、申通、極兔等快遞企業相關負責人圍繞會議主題進行交流並提出意見和建議。 會議主題直指行業兩大痛點：愈演愈烈的「內卷式」競爭和屢禁不止的農村地區違規收費問題。
（圖源：人民日報） 「各企業負責人要進一步增強大局意識，認真貫徹落實黨中央、國務院工作部署。」國家郵政局局長趙衝久在會上強調，快遞企業總部必須履行好主體責任，創新經營模式，提升農村地區快遞服務的適應性和可持續性。 「內卷式」競爭嚴重影響行業發展 此次座談會是繼7月8日國家郵政局黨組會議「旗幟鮮明反對『內卷式』競爭」後，月內再次發出整治信號。 會議提出多維治理路徑：快遞企業總部需強化合規意識，健全長效機制，深入排查風險隱患；郵政管理部門則要加大監管執法力度，維護消費者和快遞從業人員合法權益。此次整治強調推進快遞業黨建工作，完善黨建體制機制，強化對行業治理的政治引領。
（圖源：新華網） 長久以來，價格戰正在不斷地吞噬行業利潤，已演變為一場沒有贏家的消耗戰。國家郵政局公布數據顯示，2025年上半年全國快遞業務量累計達956.4億件，同比增長19.3%，但招商證券發布研報稱，2025年1~5月，快遞業務單價為7.5元，同比下降8.2%。量增價跌的剪刀差不斷擴大，吞噬著行業利潤空間。 惡性價格戰歷史可追溯至20年前。2005年圓通與淘寶達成合作，快遞價格從18元降至12元，開啟電商快遞低價時代；2017年行業增速腰斬後，競爭進一步加劇；2019年極兔入局，憑藉9輪融資超50億美元的資金實力，以低於成本價策略迅速搶佔市場，快遞行業價格戰由此展開。 低價競爭已嚴重影響行業發展。近期，部分地區為減輕網點派件壓力，對價格進行調整。 7月17日義烏郵管局已率先行動，在1.1元底價基礎上再漲0.1元。中通隨即響應，宣布廣東地區價格提升0.1元，緩解派件網點壓力。7月24日，廣東郵管局組織會議要求8月1日起提價，預計幅度0.2-0.3元，價格與義務基本持平。 農村快遞二次收費頻發 在農村快遞市場，「最後一公裡」變成「最後一道收費關」的現象飽受詬病。在部分農村地區，違規收費形式多樣：投遞環節強行加收派送費、自取時無理由收費、甚至非法扣留快件脅迫收費。 記者近日從黑貓投訴平臺獲悉，農村地區快遞服務「最後一公裡」違規收費問題引發大量消費者投訴。部分鄉村智能快遞櫃以「超時保管」「寄存服務」等名義強制收費。在缺乏正規網點的偏遠鄉村，超市、小賣部等代收點普遍存在「二次收費」。更有多名消費者投訴，拒付費用後快件遭強行退回。
（圖源：黑貓投訴） 多位投訴者反映，在網購包郵商品的情況下，仍被要求支付額外費用才能取件，部分消費者因拒絕支付導致快件被強行退回。 快遞進村是打通城鄉物流雙向通道的關鍵舉措，既保障了工業品下鄉的「最後一公裡」，又暢通了農產品上行的「最初一公裡」，對提升農民生活品質和促進農村經濟發展具有重要意義。 2025年中央一號文件明確提出要「深化快遞進村，加強村級寄遞物流綜合服務站建設」，但當前部分農村地區存在的快遞違規收費現象，不僅加重了農民經濟負擔，更損害了快遞服務的質量和信譽。這一問題的解決直接關係到國家鄉村振興戰略的實施成效和農民群眾的切身利益。 頭部企業差異化突圍 多地重拳整治農村二次收費 面對行業內卷困局，頭部企業正探索破局之道。7月25日晚，申通宣布以3.6億元收購阿里旗下丹鳥物流，這是反內卷背景下行業首起重大併購。丹鳥物流主要從事品質快遞及逆向物流服務，單票價格高達6.2元，日均業務量超400萬單。此次收購將助力申通打造差異化服務，戰略性切入即時零售和同城配送市場。 順豐則通過技術賦能尋求突破。其開發的「順豐超腦」智能決策平臺，融合運籌學與機器學習技術，已讓千千萬萬個包裹按時籤收。京東物流的獨狼6.0智能配送車和飛狼系列無人機已在近30座城市實現常態化運營。 圓通創新升級卡空聯運服務，結合陸運成本優勢與空運時效保障，開闢跨境物流新路徑。這些探索正推動行業從同質化價格競爭轉向差異化價值創造。 針對農村快遞末端服務中存在的「二次收費」問題，全國多地郵政管理部門近期已開展專項整治行動。記者日前從雲南省郵政管理局獲悉，該省玉溪市、曲靖市、怒江傈僳族自治州、紅河哈尼族彝族自治州等多個地市的鄉鎮快遞網點因違規收費問題，近兩年已被主管部門約談處罰。 面對違規收費、服務質量不優、投遞成本高等諸多問題，該省今年將重點推進村級寄遞物流綜合服務站建設，力爭實現80%建制村的覆蓋目標，從基礎設施層面解決農村快遞服務「最後一公裡」問題。 四川省平昌縣自2025年5月啟動為期三個月的專項行動，對全縣30個鄉鎮社區的191個快遞物流點進行全面排查，取得顯著成效。 湖南省雙牌縣則從4月初開始，由縣交通局牽頭，聯合郵政、科工信等部門開展專項整治。這些地方實踐為全國農村快遞服務規範化建設提供了可借鑑的經驗。 參考資料： 調研紀要《反快遞內卷》 访问：3
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