8月1日,美團官微發文稱,外賣平臺補貼近日引發社會高度關注,美團對此高度重視,將堅決規範促銷行為,杜絕不正當競爭行為,推動建立公平有序行業秩序,促進各方互利共贏。美團承諾從自身做起,並積極呼籲行業共同構建良好生態,促進餐飲服務行業規範健康持續發展。美團表示,開展補貼活動將嚴格遵守相關法律法規,不強制或變相強制商家參加補貼活動,切實保障商家自主定價權。
淘寶閃購、餓了麼聯合發文,從消費者和商家需求出發,合理規劃發放補貼。尊重並保障商家參與活動的知情權、選擇權和定價權,為此建立了專項的嚴查和治理機制,並設立了兜底賠付。堅決抵制惡性競爭。保障商家實收與盈利空間,不做大規模「0元購」等非理性促銷活動。
京東外賣也發文稱,承諾繼續堅持反內卷立場,堅決杜絕不正當競爭,抵制「0元購」等惡性補貼,絕不以衝單量體現市場地位、製造市場泡沫。搭建簡單透明的補貼機制,依法向商家和消費者公示營銷活動信息,商家可自主經營和參與促銷活動。