智利電商市場正迎來顛覆性變革。儘管Shein、Temu等亞洲平臺以低價策略強勢入駐，但其市場份額僅6%，尚未撼動本土三巨頭地位——Mercado Libre憑藉純數位化運營模式，五年內份額從3%飆升至14%，與Falabella（21%）、Cencosud（15%）形成三足鼎立。值得關注的是，智利消費者29%的網購選擇跨境購物，其中亞洲平臺主導國際訂單（52%），但受限於物流成本高、配送效率低等問題，尚未突破本土防線。
本土巨頭的優勢在於全渠道整合能力：Falabella和Cencosud依託線下門店網絡與金融服務，構建了「線上+線下」無縫體驗；而Mercado Libre則以輕資產模式快速迭代，通過高效物流和集成支付系統Mercado Pago搶佔市場。未來競爭焦點將是物流效率與用戶體驗——亞洲平臺需優化供應鏈降本增效，本土企業則需鞏固全渠道優勢。這場「攻防戰」最終勝負，取決於誰能更精準地滿足智利消費者對速度、價格與體驗的多重需求。