6月11日以來,快時尚巨頭SHEIN在社交媒體上通過機器人維護評論的事件持續引發關注。據多家媒體報導,SHEIN創建了一支非常活躍的機器人大軍,數量超過2000個,並以此在社交網絡上捍衛這家「快時尚」公司。另據知情人士透露,在SHIEN內部,該行動被稱為「養貓」計劃。
這次事件的曝光最初源於一位名為席琳·塞裡斯(Céline Séris)的網紅,其憑藉對快時尚品牌的批判性分析而聲名鵲起。不久前,席琳在社交媒體上分享了自己的經歷,當她試穿一件售價僅為6歐元的中國品牌T恤時,查看視頻下方的評論,短短一分鐘內就有五條消息,激烈地捍衛 SHEIN 的權利。
在這些回覆中,有帳戶解釋道:「我衣櫃裡的大部分衣服都來自SHEIN,我已經穿了很長時間了,我覺得它們質量很好。」然而,在查看該用戶的個人資料後,席琳發現了一個非同尋常的帳戶,主要內容竟是由人工智慧創建的圖像組成的。
這引發了媒體的關注,一家海外媒體在數據分析公司的幫助下,發現有2000多個幽靈帳戶為SHEIN服務,在近期先後發布了3.1萬條評論、照片和點讚,傳遞著這家快時尚巨頭的觀點。
此外,這些可疑的、支持SHEIN的帳戶同樣活躍在該品牌贊助的大型活動中。今年 5 月,與SHEIN合作的網紅與他們的1500萬粉絲分享了同樣的口號:「時尚是一種權利,而不是特權」。
在評論中,數十個帳戶都複製粘貼了類似的觀點:「是的,讓窮人買廉價的新衣服真是太可惜了」「我很窮,請不要剝奪我穿衣的尊嚴」。
這些消息背後看似是普通的匿名帳戶,但全部創建於2024年7月,充斥著人工智慧生成的圖像,或完全相同的照片。媒體分析認為,所有這些線索都可以讓我們確信這些帳戶背後沒有人類。
為此,媒體針對上述調查採訪了SHEIN的法國發言人昆汀·魯法特(Quentin Ruffat),但這位發言人在看到這些評論和帳號資料的截圖後,迴避了媒體的質問。
在後續給予媒體的回覆中,SHEIN 否認與這些虛假帳號有關,並稱其是「扼殺真實聲音的卑鄙手段」。但自媒體採訪以來,與SHEIN合作的「影響力女教皇」瑪格麗·貝爾達(Magali Berdah)的帖子下不斷出現類似的機器人評論。