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TEMU 躋身哥倫比亞跨境電商訪問量第二(美客多、亞馬遜強勢割據)-快遞搜

在拉美電商蓬勃發展的浪潮中,哥倫比亞市場表現得尤為突出。哥倫比亞電子商務商會(CCCE)數據顯示,2025 年第一季度,該國電商銷售總額達 27.3 萬億比索(約 66 億美元),同比增長 16.4%,增速遠超 GDP,展現出巨大的市場潛力。這一增長得益於網際網路高普及率(75%)、移動端消費崛起(交易佔比 55%,預計 2025 年升至 65%)以及政府政策的大力扶持,如簡化海關手續、降低稅收並設立拉美首個電商部等。

在哥倫比亞電商平臺競爭格局中,中國電商平臺 Temu 表現亮眼,以 2480 萬次訪問量超越亞馬遜,躍居市場第二,僅次於拉美本土電商巨頭美客多。

美客多憑藉 3820 萬月訪問量穩居榜首,其成功源於深度本地化生態閉環。它自建 19 個物流中心,覆蓋拉美 95% 地區,75% 訂單能實現 「48 小時達」,即便在哥倫比亞山區等高成本區域也能高效配送。旗下 Mercado Pago 電子錢包支持 12 期免息分期,契合中低收入群體需求,低至 12.5% 的佣金率也持續吸引中小賣家入駐,2024 年 GMV 突破 515 億美元,在巴西市場佔比 34.6%,遠超競爭對手。

Temu 自 2023 年正式進入哥倫比亞市場後,迅速打開局面。其以極致低價策略和社交裂變玩法吸引了大量用戶。平臺上大量 0.99 巴西雷亞爾(約 1.3 元人民幣)的商品引流,3C 配件和快消日用品成為爆款,搭配 「邀請好友獲免費商品」 的裂變手段,半年內用戶增長超 400%。2025 年 1 月,Temu 在巴西月活達 3900 萬,超越美客多成為第二大平臺。不過,Temu 也面臨一些挑戰,如物流依賴第三方,偏遠地區時效超 5 天,產品質量差評率高達 32%。

亞馬遜以 2240 萬訪問量位列第三,通過 Prime 會員壁壘與物流升級捍衛高端市場。在墨西哥,Prime 會員超 1200 萬,會員專享折扣和免運費策略鎖定高客單人群。在哥倫比亞,亞馬遜聯合 OXXO 便利店推出 「線上下單、門店自提」 服務,覆蓋 90% 城鎮人口。黑五前夕,亞馬遜上線 「haul」 低價商城,部分商品價格甚至低於 Temu,試圖爭奪價格敏感型用戶。

本土電商獨苗 Éxito 以 1030 萬訪問量躋身前五,依靠線下實體網絡差異化發展,80% 線上訂單通過 900 家超市自提點履約,降低了 30% 的物流成本,加之哥倫比亞消費者對本土品牌 68% 的高信任度,構築起一定的競爭優勢。但受限於自建物流不足,2024 年其增速僅 8%,市場份額持續被美客多等平臺蠶食。速賣通則以 1120 萬訪問量位居第四,藉助中國供應鏈優勢與關稅規避策略,通過美墨加協議借道墨西哥保稅倉,成功規避 35% 的汽車配件高關稅,價格優勢提升 15%,手機配件和小家電佔哥倫比亞站銷量 52%,在中低價 3C 類目份額反超 Shopee。

從熱銷品類來看,服裝鞋履因年輕群體追求高性價比潮流而暢銷;消費電子受 Temu 低價策略影響,在下沉市場需求旺盛;家居用品隨著房地產升溫帶動家裝需求;生鮮食品藉助 Rappi 「30 分鐘達」 服務得以普及;汽摩配件則因二手車保有量高和 DIY 文化盛行而受到青睞。用戶畫像顯示,25 - 34 歲的中產階級偏愛分期購物,「3 件裝」 組合定價策略在服裝類目轉化率提升 40%。

然而,哥倫比亞電商市場也面臨諸多挑戰。物流方面,山區地形導致物流配送成本比墨西哥高出 30%,偏遠地區包裹時效普遍超 5 天,物流車輛調度智能化程度低,非核心城市配送效率僅為墨西哥的 60%。支付層面,現金交易佔比 45%,信用卡盜刷率居拉美第二,消費者對線上支付信任度不足,儘管政府聯合 Mercado Pago 推廣電子錢包,但其滲透率僅 20%。關稅政策上,哥倫比亞對服裝、電子產品徵收 15% - 20% 進口稅,跨境賣家利潤空間壓縮,近期政府還擬對電子產品增設環保附加稅。

面對這些挑戰,各平臺也在積極探索破局之道。Temu 計劃在波哥大建設保稅倉,借鑑其在東南亞市場(如菲律賓)的本地倉模式,通過 「分批清關」 降低關稅成本、規避政策風險,縮短配送時效至 3 天。亞馬遜則聯合本土品牌開發特色食品線,在麥德林自貿區設廠滿足本地化生產比例要求,降低關稅。同時,TikTok 直播購物在哥倫比亞進入測試階段,美客多通過網紅營銷實現轉化率提升 27%,社交電商的發展趨勢愈發明顯。

未來,哥倫比亞電商市場競爭將更加激烈,平臺間的本土化、社交化以及全渠道布局將成為決定勝負的關鍵因素。Temu 等平臺在這片充滿機遇與挑戰的市場中,將繼續通過不斷優化自身策略,爭奪更多的市場份額,而賣家也需緊跟市場趨勢,藉助主流平臺挖掘更多商機。

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