泰國在電商監管領域又有新動作!據曼谷郵報報導，泰國電子交易發展局(ETDA)透露，泰國政府正籌備強化對數字市場的監管力度，針對特定類型平臺擬定新規則，以此加強消費者權益保護，推動電商行業的規範發展。
泰國政府將重點監督那些擁有大量消費者、被視為 「高影響力」 的平臺，力求解決平臺上的劣質產品問題，切實保障消費者權益。這些擬議法規主要針對交易量大或用戶基數龐大的在線市場和社交商務平臺。
6 月 11 日，ETDA 官員與數字平臺運營商的高管會面，向他們介紹了 2022 年 12 月 23 日在《皇家公報》上發布的現行《數字平臺服務(DPS)皇家法令》中規定的平臺角色。該機構還依據該法令起草了一部組織法，此為數字平臺服務委員會(DPSC)的通知，旨在賦予數字市場更多職責。
草案適用範圍廣泛，包括在泰國年交易價值超過 1 億泰銖(約 300 萬美元)的在線市場和社交商務等產品銷售中介平臺。同時，未在商業發展部註冊為法人實體，卻擁有超過 100 名泰國商業用戶，或平均用戶基數佔泰國全國人口 5% - 10% 的平臺也被納入其中。另外，那些對可能導致非法活動、侵犯人權或影響個人數據的用戶行為缺乏有效監管的平臺，同樣適用於該草案。
根據該法律草案，這些平臺將承擔一系列額外職責。它們有義務依據泰國法律註冊為法人實體，向當局提交運營報告，收集並核實商家數據。而且，必須在頁面上展示產品詳細信息，並針對不合規商品建立 「通知與下架」 機制。
據悉，已有超過 2000 個平臺向 ETDA 提供了業務運營信息。該機構預計，根據 DPSC 通知的規定，約 10% 的平臺將歸入需承擔額外職責的類別。
近年來，泰國電商市場發展迅猛，但也隨之出現了諸多問題。例如，大量劣質產品充斥平臺，消費者權益受損事件頻發。此前，泰國食品藥品監督管理局(FDA)就曾因跨境數字渠道銷售的未經註冊和質量低下的醫療及保健產品日益增多，與 Lazada 和 Shopee 等大型電商平臺合作，加強對在線銷售的健康相關產品的監管。在 2023 年 9 月至 2024 年期間，Lazada 刪除了 9454 個不符合規定的商品列表，除名 30 個賣家，並對 134 個賣家啟動法律程序;Shopee 也實時下架違規產品，向賣家分發合規材料。
此次泰國擬出臺的新規，無疑是對電商市場的一次深度規範。對於高影響力電商平臺而言，需要儘快適應這些新規則，在註冊法人實體、數據管理、產品信息展示以及違規處理等方面做出調整和完善。而對於消費者來說，新規若能有效實施，有望為他們營造一個更加安全、可靠的電商購物環境。泰國電商市場的未來走向，值得持續關注。
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