快遞搜5月11日消息，TikTok Shop美區近日發布公告，自2026年6月起，因「不再需要」「尺碼不合適」等買家責任類退貨所產生的全部運費將由商家全額承擔，此前部分情況下由平臺、商家或買家分攤的機制將取消。平臺表示，此舉旨在給予商家更多定價自主權，由商家全權自主控制退貨成本。
根據規則，無論是買家責任還是商家責任導致的退貨，所有退貨相關費用均由商家全部承擔；若批量退貨中含一件商家責任商品，商家承擔退貨運費，若均為非商家責任，TikTok Shop將承擔退貨運費。此外，平臺即將上線商家保障險，作為可選保險工具緩解退貨成本異常波動。
目前新規尚未生效，建議賣家提前查看退貨退款細則，優化定價策略，完善商品詳情頁信息（如尺碼、參數等），減少因買家原因導致的退貨。