新華社北京4月26日電（記者潘潔）深化數位技術應用，推進數據聯通共享，近年來，我國數字政府建設不斷加快。個人從出生、上學到退休、養老，法人辦事從企業開辦、準營到納稅、註銷，一件件關乎企業和群眾切身利益的「關鍵小事」，在數智服務賦能下變得更加「好辦」「易辦」。
在國家政務服務平臺聯通下，全國政務服務「一張網」加速形成。截至目前，全國一體化政務服務平臺已實現超過510餘萬項服務事項的高效辦理，平臺註冊人數約達10.92億。
打破「數據孤島」，釋放數據價值，數據「多跑路」助力群眾「少跑腿」。隨著「高效辦成一件事」年度重點事項清單的持續發布，以「一件事」為牽引，集約高效的數據共享交互渠道更加完善。跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的政務數據共享，助力快速核實、獲取申請人的相關信息，減少申請人需要提供的材料，切實提高辦事效率、優化服務體驗。
在河北邯鄲，和AI客服「邯小金」嘮著嗑，就能實現公積金提取業務的「邊聊邊辦」；在江蘇崑山，掃一掃「數字政務門牌」二維碼，即可獲取100多項高頻事項的網辦攻略……大數據、區塊鏈、人工智慧等新技術應用與政務服務深度融合，激活更多面向企業和群眾的應用場景，有效推動政務服務向「智辦」躍遷。
「完善覆蓋全國的一體化在線政務服務平臺」「推進政務數據跨部門跨層級跨地區共享利用」「安全穩妥有序推進政務領域人工智慧大模型部署應用」……「十五五」規劃綱要圍繞提高政府治理數智化水平作出一系列部署。
「通過運用大數據、人工智慧等技術賦能，政府部門能更及時、精準、全面地發現群眾和企業需求，疏通政務服務中的痛點、堵點和難點，推動服務由『被動響應』向『未訴先辦、主動治理』轉變，進一步提升企業和群眾的獲得感、滿意度。」北京大學政府管理學院副院長黃璜說。