快遞搜消息，退貨管理網絡Zigzag宣布完成對「購買後」（Post-Purchase）平臺Shipup的收購，並整合為Zigzag Global。通過此項合併，Zigzag Global旨在為零售商提供一個從訂單發貨、物流追蹤、客戶溝通到退貨處理的端到端一體化解決方案。調查顯示，97%的商家將退貨視為構建客戶忠誠度的關鍵環節，而合併後的公司將能夠更好地滿足這一需求。Zigzag Global在六個國家擁有約250名員工，旨在幫助商家將原本繁瑣的售後和退貨流程，轉變為提升客戶滿意度和復購率的戰略機遇。