快遞搜消息，在聖保羅2026年Vtex Day大會的電商平臺專場論壇上，亞馬遜巴西、美客多等平臺的高管分享了超越價格戰的經營策略。亞馬遜巴西區總監維吉尼亞·帕溫指出，低價策略無法培養復購，便捷的消費體驗才是留住用戶的核心。她列舉了優質客服、精美頁面、包郵服務和高效物流等關鍵因素，並強調亞馬遜Prime會員體系正是通過包郵等服務來提升用戶粘性。美客多賣家發展與用戶體驗總監毛裡西奧·蘭迪則認為，優秀賣家的關鍵在於「共情能力」與「把基礎做紮實的執行力」，即真正站在消費者角度思考，並堅持做好頁面、物流、客服等基礎運營。巴西百貨電商平臺執行董事裡卡多·加裡多也參與討論。幾位高管一致認為，當下電商競爭已不局限於價格，而是需要構建完整的消費鏈路，以持續的用戶體驗留住客戶。