快遞搜4月17日消息，Shopee菲律賓本土店發布最新消息，自3月30日起，賣家必須在商品詳情頁提供完整的保固信息。提供完整保固詳情有助於建立買家信任、減少客服諮詢並降低退貨率。銷售有保固商品的賣家需及時回應買家的保固索賠詢問，並能在退貨/退款期限結束後，獨立處理任何後續索賠。完整的保固信息必須包含保固類型（如國際保固、廠商保固、供應商保固或無保固）、保固期限（自訂單「已送達」之日起計算）以及保固範圍（說明覆蓋與不覆蓋的情形，並說明買賣雙方如何協商處理維修、更換或退款）。但平臺仍禁止在商品詳情中包含任何具體聯繫方式，如電話號碼或地址。