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４月跨境電商９６１０模式跨關區退貨全國推廣！退貨難、成本高問題迎刃而解－快遞搜
2026年4月1日起，海關總署跨境電商零售出口跨關區退貨新政全面落地，僅針對9610模式的跨境電商零售出口商品，實現全國範圍內「跨關區通退」，徹底打破此前退貨商品只能退回原出口關區的限制。新政明確，退貨商品可退至全國任意開展跨境電商零售出口業務的海關監管作業場所，企業只需具備獨立作業功能區，且系統數據與海關信息化平臺對接即可開展業務。
此前跨境電商賣家退貨需輾轉原出口關區，物流成本佔貨值15%-20%，且時效長達15-20天，新政實施後，退貨物流成本降低60%以上，時效壓縮至3-5天，極大提升跨境電商消費者體驗，同時為貨代企業開闢跨境電商退貨物流新賽道。
行業建議
1. 貨代企業儘快完成海關監管作業場所合規改造，升級物流管理系統，實現與海關數據實時對接，滿足跨關區退貨業務要求；
2. 針對跨境電商賣家推出「9610模式退貨專屬物流方案」，涵蓋退貨攬收、清關、倉儲、再銷售全流程，降低賣家操作成本；
3. 跨境電商賣家梳理退貨商品品類，優先通過9610模式辦理退貨，同時與貨代確認退貨關區選擇，最大化降低物流成本。