近日，?陝西省郵政管理局對中通、圓通、申通、韻達、極兔等5家加盟制快遞企業省級總部進行行政約談，要求各快遞企業省級總部切實履行統一管理責任。省局對5家企業及其下屬加盟企業在農村地區快遞服務質量方面存在的未客觀、全面公示服務地域範圍，未按照公示的服務地域範圍提供服務，未對公示的服務地域範圍外的快件進行前端攔截等問題進行通報，要求各快遞企業省級總部切實履行統一管理責任，對本品牌全省農村地區服務能力進行排查核實，履行真實、準確、完整公示服務地域範圍的義務；督促下屬加盟企業嚴格按照公示的服務地域範圍提供快遞服務；協調本品牌企業總部做好超出服務地域範圍的前端快件攔截工作；因地制宜，通過郵快合作、快快合作、「客貨郵」融合發展等多種方式持續提升農村地區快遞服務能力水平，切實履行按約定投遞義務。各企業表示將積極認真進行整改。
同時，廣西局也對中通、圓通、申通、韻達、極兔快遞品牌全國總部開展集體約談。要求品牌企業在桂經營快遞業務，要嚴格落實地域範圍公示及服務，做好投遞方式及完成標準查詢，優化用戶投申訴處理及定責等。同時，強調各企業應儘快形成共識、積極響應，以「提質增效」為核心目標，通過技術創新、服務升級、管理優化，深入整治「內卷式」競爭。