快遞搜消息，敦煌網宣布，為提昇平臺整體物流履約質量與買家購物體驗，將於3月下旬正式上線一項全新的平臺考核指標——「物流服務履約異常率」。該指標旨在綜合評估商家訂單的發貨履約情況及物流服務評價，用以識別優質商家並推動問題商家改進，實現閉環管理。指標將從四個方面綜合計算：未能如期發貨的訂單、被判定為虛假髮貨或首條物流軌跡異常的訂單、以及買家在物流交付時間維度上給予1-2分差評的訂單。計算口徑為：統計周期內（前推30天）發生以上異常情況的去重訂單數，除以付款成功的總訂單數，最終得出百分比。商家可通過賣家後臺的「商鋪-指標診斷」頁面查看該指標，數據將於每月5日更新。