快遞搜3月17日消息，為加強對本國消費者的保護並規範快速發展的電商市場，南非國家消費者委員會與消費者商品和服務監察專員正聯合起草新規。其中最受關注的一項提議是，強制要求在南非運營的離岸跨境電商平臺（如Temu、Shein、亞馬遜等）在當地任命法定代表。此舉意味著消費者未來可直接向這些本地代表提出投訴，平臺方需遵守南非的《消費者保護法》，此舉也有助於確保稅收合規。新規草案還擬對託管第三方賣家的平臺施加連帶責任，並計劃建立中央投訴處理平臺。推動此輪監管收緊的原因，一方面是本土零售商對跨境平臺「不公平」低價競爭的持續施壓，另一方面是伴隨著2024-2025年南非在線零售額增長35%、市場規模達960億蘭特，與電商相關的消費者投訴在過去五年中佔比已超20%，涉及貨物未送達、退款難、虛假廣告、售假等一系列亂象。若新規最終實施，將是自2008年以來南非數字商務領域最重大的法律調整。