9月5日，國航股份工程技術分公司呼和浩特維修基地與國航股份內蒙古分公司客艙服務部召開聯席會，就客艙安全、服務、娛樂等設施設備使用和維護情況進行了交流。
會上，呼和浩特維修基地就目前客艙設備中存在的租機與執管飛機的差異問題、維修現存問題、乘務員設備使用等問題進行交流，並提出建設性意見。客艙服務部就設備使用及易出現故障的設備設施與基地人員交換了意見。
飛機客艙是旅客的空中之家，客艙設備是空中服務的保障，客艙設備的完好能夠為旅客創造溫馨舒適的出行環境，同時能夠體現航空公司的文化底蘊。呼和浩特維修基地非常重視客艙維修質量，為給旅客提供一個設施完好、舒適的乘機環境，提升國航的品牌形象，呼和浩特維修基地從硬體上加大維修力度，從軟體上強化維修人員技術能力，不斷提高客艙的維修質量，使客艙環境得到整體提升。針對所執管15架B737-300型飛機的不斷老舊現象，並由於歷年來夏季空調故障不斷出現的現象，呼和浩特維修基地提早準備，從今年3月份開始對飛機空調系統進行性能排隊，並組織車間陸續更換空調散熱器以迎接即將到來的夏季。由於B-737飛機性能設計及備件數量、備件質量及周轉時間等原因致使空調故障仍然出現，呼和浩特維修基地維修人員並不灰心，對所拆換的散熱器進行調查，並進行仔細分析，提出了建設性維修意見。6月份始，呼和浩特維修基地抽出專人進行客艙維護，對庫房內備件不足的客艙設備及時增訂，對客艙內一些大的缺損故障進行修理，恢復其原始性能。為了迎接內蒙地區夏季旅遊高峰，創造舒適的乘機環境，呼和浩特維修基地對客艙設施進行普查，僅今年6月份，加班加點，更換了120多根作動器，100多個邊角損壞的小桌板，遮光板40多塊，更新後的客艙更加清爽整潔，旅客乘機也更為舒適。
通過機務維護人員與乘務人員的互動交流，進一步加深了雙方對客艙設備使用的共識，同時使乘務人員對客艙設備的使用有更深層次的了解，最後，雙方就客艙設備培訓達成長效合作機制，根據客艙服務部的需求，可不定期由機務維護人員對客艙乘務員進行深層次的客艙設備使用培訓。
呼和浩特維修基地充分認識到創造溫馨舒適的空中環境，不僅要靠窗口客艙乘務人員的細微服務；還要通過幕後維修人員不斷提升客艙維修質量。只有機務、客艙人員共同行動起來，才能為旅客提供更加溫馨舒適的客艙環境。這次聯席會的召開為機務、客艙兩部門提供了交流問題的機會，是一次空地協調機制的創新，同時達到促進國航大局意識、服務意識提高的目的，為空中服務創造良好的工作環境奠定了堅實的基礎。
國航內蒙古分公司領導及所屬職能部門領導、呼和浩特維修基地領導、客艙服務部領導和業務骨幹參加了此次會議。