快遞搜消息，根據Visa Conecta發布的研究報告《E-commerce Panorama》，巴西電商市場高度由市場平臺主導，該渠道佔據了71%的在線購物份額，而品牌官網和社交媒體/直接連結分別佔20%和8%。研究指出，電商已成為巴西人的普遍習慣，約86%的巴西人每月至少在線購物一次，Z世代的這一比例更高達91%，僅有1%的人口從未有過在線購物。在購物時間上，下午（38%）和晚上（37%）是高峰，18至24歲年輕人的購物則更集中於晚上（48%）。移動優先是另一關鍵特徵，79%的在線交易通過智慧型手機完成，僅12%通過臺式機/筆記本，平板電腦佔比為6%。支付方式上，信用卡和Pix是主流選擇，在上次購物中分別佔比47%和45%。消費者選擇Pix的主要原因包括速度快（56%）、即時批准（52%）和便利性（52%），而信用卡的吸引力則在於分期付款（53%）、使用習慣（40%）和更好的財務控制（38%）。儘管95%的消費者已使用過Pix進行網購，且整體支付體驗滿意度達78%（信用卡為74%），但Pix仍面臨挑戰，62%的巴西人稱遭遇過相關欺詐，且61%的受訪者對Pix的退款可能性滿意度較低。研究還發現，消費者期待更流暢的結帳體驗，87%的巴西消費者希望Pix結帳能更快，69%的人願意為了加速未來購物而向商家綁定其銀行信息。