快遞搜消息，在Shopee 2026品牌峰會上，Shopee商業負責人Jack Ng表示，人工智慧將從根本上改變用戶的線上購物方式，並展示了平臺在菲律賓即將推出的多項AI功能。面向買家的核心體驗升級包括：推出虛擬試衣間，讓用戶可預覽衣物上身效果；引入能與顧客互動、理解其意圖並提供個性化推薦的人工智慧購物助手；以及支持通過文本、圖片或語音命令搜索商品的全新搜索工具，例如用戶搜索「飛行安全型移動電源」可直接看到符合標準的產品與摘要。Ng指出，網絡購物競爭日益激烈，AI可幫助平臺大規模地提供更快、更相關、更流暢的購物體驗。在賣家端，Shopee也提供了多種AI工具，包括聊天AI助手、AI產品標題/描述生成器以及AI圖片增強器，以幫助賣家提高內容創作效率、商品可發現性與列表質量。Ng表示，許多賣家已通過這些工具受益。他預計人工智慧將在2026年進一步推動Shopee的銷售增長，並透露Shopee Mall在菲律賓已實現超過60%的同比增長。