據CBS報導，代表美國航空空乘人員的工會周一表示，其董事會一致通過了對美航CEO羅伯特·伊索姆（Robert Isom）的不信任投票，這是該工會歷史上首次對公司CEO進行此類投票。
專業空乘人員協會（APFA）表示，此次投票旨在解決美航在伊索姆領導下「持續下滑」的問題。
APFA主席朱莉·亨德裡克（Julie Hedrick）在一份新聞稿中表示：「從慘澹的利潤表現到一線員工被迫睡地板的運營失敗示例，美國航空必須糾正方向，否則將會進一步落後。這種失敗始於最高層，即CEO羅伯特·伊索姆。」
APFA表示，自新冠疫情爆發以來，美航的財務虧損不斷增加，運營業績也落後於競爭對手。
APFA還指責伊索姆支持一項「失敗的企業銷售戰略」，該戰略疏遠了企業客戶，並導致美航排名下滑。
APFA指出了伊索姆的薪酬問題，稱他和其他高管的薪酬不斷增長，而空乘人員的薪酬卻沒有相應提高。
2025年10月，代表美航員工的工會呼籲管理層制定一項扭虧為盈的戰略來解決這些問題；然而，他們表示該戰略從未落實。
「管理層的屢次失誤正在拖垮美國航空，並讓一線員工承擔後果，包括在一家本應蓬勃發展的公司裡錯失可觀的利潤分成，」亨德裡克在一份聲明中表示。「最近的冬季風暴嚴重阻礙了我們的運營，以至於空乘人員只能睡在機場的地板上，而羅伯特·伊索姆的回應卻是，這只是『我們工作的一部分』。他這種麻木不仁的領導方式完全無視員工的感受，正在切實損害美國航空以及每天維持公司運轉的員工的利益。」
APFA表示，工會成員們要求公司對領導層進行問責，改善運營支持，並更換領導層。
伊索姆自2022年3月起擔任美航CEO一職。