中國國家郵政局19日發布的數據顯示，2025年12月中國快遞發展指數達466.8，當月行業運行平穩，服務質效與基礎保障雙提升，助力2025年業務規模與收入再創新高。
其中，發展規模、服務質量、發展能力和發展趨勢四大分項指數分別為631.6、650.8、253.1和61.7。
2025年12月，快遞市場規模保持穩定。「雙12」「黑五」等促銷活動疊加「冰雪經濟」等新型消費需求，快遞業務量預計達180億件左右。快遞企業優化運力部署，深耕農特產品、文旅、賽事等領域，同時強化中西部及縣域服務能力，豐富服務場景，釋放下沉市場潛力。
與此同時，服務質量持續升級，多項指標同比提升。當月快遞服務公眾滿意度預計85分，同比提高0.6分；重點地區72小時妥投率86.6%，同比提升1.7個百分點。快遞企業通過「高鐵+航空+公路冷鏈」聯運破解農特產品「出山難、保鮮難」等痛點，在黑龍江試點「極寒防護」服務，推出「超時賠付」保障，並藉助無人車、低空無人機物流航線等科技賦能，提升配送時效與確定性。
此外，快遞業保障能力穩步增強。常德智能轉運中心完成主體封頂，內蒙古自治區華中共享前置倉、深圳智能倉儲中心等專業性設施投入運營；新增「廣州=列日」等國際全貨機航線，嘉興南湖機場通航，長三角地區航空貨運保障與快速集散能力穩步增強。