快遞搜1月14日消息，eBay英國站點將停止通過Facebook和X/Twitter提供客服支持，自2026年1月14日起相關頁面的私信功能將關閉，轉而引導賣家使用Instagram獲取幫助。這一調整源於公司正縮減社交媒體監控規模，將資源轉向AI自助服務工具。儘管美國主帳號仍保留服務，但官方解釋稱此舉是為根據市場數據和用戶行為優化資源配置，目前並未發布正式公告。