此前，一艘巴拿馬籍船舶（下稱「外方」）與一艘中國籍船舶（下稱「中方」）產生糾紛。因雙方對賠償金額存在較大分歧，共同向洋浦海事局申請調解。接案後，洋浦海事局依據《「航運爭議多元解紛中心」工作機制》，依託該局公職律師和海南自貿港臨時仲裁員團隊，聯合海口海事法院洋浦法庭組成調解工作小組，迅速啟動調解程序，為雙方提供「一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決」的航運糾紛處理服務。
為全面釐清案情，調解小組細緻審閱事故相關材料，分別與雙方當事人溝通座談，耐心聽取訴求，精準梳理爭議焦點。考慮到船舶運營時效性強、久拖易致損失擴大，調解人員秉持「公平公正、高效便民」原則，圍繞法律規定、責任劃分、實際損失等關鍵點，向雙方闡釋法理、分析利弊，引導當事人互諒互讓、換位思考，並明確經解紛中心調解成功的案件可由海口海事法院以民事調解書予以司法確認。經多輪耐心細緻的協調，雙方當事人最終消除分歧，達成一致意見，現場籤訂調解協議，中方隨即向外方支付全部賠償款項，本案船舶碰撞損害賠償糾紛得以圓滿解決。
洋浦海事局相關負責人表示：此次涉外糾紛的成功調解，既切實維護了雙方當事人的合法權益，也充分展現了「航運爭議多元解紛中心」在化解水上交通爭議方面的專業能力與高效機制。下一步，將持續加強解紛中心平臺建設，不斷優化協作流程，提升糾紛化解質效，為維護轄區水上交通安全秩序、服務海南自貿港海洋經濟高質量發展提供有力支撐。（李學山、袁少春、宋鵬博）
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