快遞搜1月7日消息，亞馬遜日前上線一批新的企業對企業（B2B）指標，幫助賣家更好追蹤亞馬遜企業購客戶的運營表現、優化 B2B 策略。
此次新增的指標包括三類：一是退款率（B2B）、退款數量（B2B），可跟蹤企業客戶的退貨退款頻率；二是收到的負面反饋（B2B）、反饋（B2B）及負面反饋率（B2B），用於監控企業客戶滿意度，輔助優化產品描述或批量履行流程；三是 AZ 已批准索賠（B2B）、索賠金額（B2B），幫助賣家了解 B2B 特有的索賠模式（如特定區域或產品的高索賠率）。
賣家可通過 「業務報告」 入口，在 「儀錶板視圖」 中選擇 「B2B」 訪問這些指標報告。