快遞搜12月11日消息，根據研究報告，英國消費者在購買90英鎊以上商品時，從搜索、比價到購買退貨的全流程更傾向於選擇電商平臺而非品牌官網或實體店。數據顯示，52%的消費者認為電商平臺提供的產品信息"非常完善"，而品牌官網僅獲40%認可。63%受訪者表示過去一年曾因信息缺失或錯誤而放棄購買，反映出信息質量對消費決策的關鍵影響。該研究揭示了電商平臺在消費者旅程中的主導地位，同時也為品牌獨立站提升信息呈現和轉化率指明了優化方向。