據英國《鏡報》報導，12月7日凌晨2點多，一名機務人員在希思羅機場維修機庫內對英國航空飛機進行例行檢查時，從20英尺（約6.1米）高處跌落，目前生命垂危。
事發時，這名機務正在檢查機庫內一架飛機尾部的輔助動力裝置（APU）。APU的檢查需要機務人員在飛機尾部上面進行高空作業，跌落導致其重重摔在水泥地面上。
急救人員在現場對其進行了初步救治，隨後將其送往專科創傷醫院接受優先治療。
英國航空已對這名受傷機務人員的安危表示關切，並確認將為其家人提供全力支持。
事故發生後，英航立即啟動了內部安全審查，重點關注事件經過、設備操作情況、監督以及維修程序的執行情況。
此外，英國健康與安全執行局（HSE）也在進行一項獨立調查。
該調查將著重分析事故的發生是否與操作規程、設備故障或人為因素有關。