快遞搜獲悉,近日,Lazada在東南亞六大市場推出全新的會員體系,並將會員權益從傳統折扣拓展至服務支持、生活方式合作及品牌福利。
新計劃包含Classic(經典)、Silver(白銀)、Gold(黃金)和Diamond(鑽石)四個等級,依據用戶過去六個月的消費金額、訪問頻率及參與大促情況評定,並按月重新校準等級。
不同等級用戶可享優先配送、順暢糾紛處理與更完善的售後支持,並可通過遊戲化互動加速晉升,以提升非交易類參與度。
在品牌合作方面,平臺已與Hugo Boss、Marc Jacobs、Chloe、Calvin Klein、Philosophy及Lancaster等品牌合作,為新加坡市場超1000款商品提供最高10%會員折扣。
同時,Lazada深化生活方式合作,與Grab及愛奇藝推出交通與娛樂福利。泰國、馬來西亞及菲律賓的新GrabUnlimited用戶可額外獲得一個月免費資格;在馬來西亞、泰國、菲律賓、新加坡與印尼,白金會員可享兩周愛奇藝VIP服務。
目前,Lazada在東南亞擁有約1.6億活躍用戶及超過100萬賣家。