12月9日消息，國家郵政局發布2025年11月中國快遞發展指數報告。
經測算，2025年11月中國快遞發展指數為478.1，同比提升3%。其中發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為646、661.3和266.4，同比分別提升6%、1.9%和0.3%。發展趨勢指數為60.3。11月，行業旺季特徵明顯，市場規模較快增長，服務質效穩步提升，運營效能持續增強，科技裝備擴大應用。
圖源：國家郵政局公眾號
11月，發展規模指數為646，同比提升6%。從分項指標看，11月，我國年快遞業務量首次突破1800億件，超2024年全年水平。「雙11」期間（10月21日—11月11日），快遞企業有力保障電商大促，支撐商品流動，共攬收快遞包裹達139.38億件，日均攬收量達6.34億件，是日常業務量的117.8%，單日業務量峰值達7.77億件，再創歷史新高。11月中下旬，行業深度服務「黑五大促」「冰雪經濟」及農特產品上行，業務規模持續保持高位。
11月，服務質量指數為661.3，同比提升1.9個百分點。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為85.4分，同比提升1.4分。重點地區72小時妥投率預計為86.7%，同比提升2.4個百分點。11月，行業加強多場景科技賦能，提升全鏈條服務質效。一是智能設備廣泛應用。二是供應鏈保障能力增強。三是專業服務水平穩步提升。
11月，快遞發展能力指數為266.4，與去年同期基本持平。11月，行業網絡延伸拓展，旺季保障能力增強。一是基礎設施持續加強。二是幹線運能不斷增強。三是跨境業務穩步拓展。
11月，發展趨勢指數為60.3。快遞企業高效支撐多平臺、長周期大促活動，為促進消費升級和實體經濟增長提供關鍵支撐。預計12月，行業仍將保持向好發展態勢，實現年度圓滿收官。