快遞搜12月9日消息，eBay在假日購物季推廣多項AI工具，試圖為電商購物增添「創新元素」，包括面向賣家的AI商品上架工具，號稱可提升效率與展示質量，但在實際使用中仍依賴大量手動操作且識別精度不足；之前推出的AI店鋪橫幅生成功能反響平平，AI視頻創作工具也暫時下架。面向少數美國用戶的AI購物助手則因無法關閉的懸浮圖標引發大量投訴。平臺近期還更新了後臺服務協議，明確禁止未經授權的AI自動下單行為，此舉與亞馬遜等電商平臺的管控趨勢一致。整體來看，雖然eBay在AI應用上態度積極，但現有工具的實際效果與用戶體驗之間仍有明顯落差。