快遞搜12月5日消息,澳大利亞政府計劃立法禁止訂閱服務的「取消陷阱」,因調查顯示75%的用戶在取消訂閱時遭遇負面體驗,48%的用戶取消耗時超過預期。現行常見問題包括強制電話取消、多輪確認勸說等複雜流程。新法規將要求企業提供的取消方式必須與訂閱方式同樣簡便,預計2026年啟動立法諮詢。此舉是順應國際消費者保護趨勢,加州已實施「點擊取消」規則,歐盟也要求亞馬遜Prime等服務的取消流程不超過兩個步驟。