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山貨出山、優品進村,拼多多「千億扶持」助三峽移民村驛路通達-快遞搜

早上8點,冬霧還未從重慶市奉節縣的山間完全散去,劉美容的「拼多多驛站」門前已聚起三三兩兩的村民。隨著捲簾門「譁啦」一聲推開,這個不足50平方米的空間瞬間熱鬧起來。

「劉姐,我訂的貓山王榴槤到了嗎?孩子念叨好幾天了,就想嘗嘗鮮。」「美容,快幫我看看這取暖器的插頭配得上不?」在此起彼伏的詢問聲中,這座深山小村開啟了熱鬧的一天。

貨架上堆滿的包裹,是拼多多「千億扶持」計劃持續推進消費普惠的縮影——即使在這個距離重慶中心城區400多公裡、車程近5小時的偏遠山村,便利的現代電商正通過一間驛站,真切地改變著村民們的生活。

▲劉美容在拼多多驛站為村民們查找包裹。李雨恆▕攝

這個成立僅一年的驛站,已成為連接山村與山外大世界的樞紐,讓位置「偏遠」不再等同於生活「邊緣」。

「出山」與「進山」,從前很難

時間撥回到2024年,此時劉美容在村裡經營手機店已有10年。她親眼見識了鄉親們寄取快遞的種種不易,「得專門等班車去鎮上取,很不方便。」

這是一個「長」在峽谷地帶的三峽移民村。即便在今天,出村都是一件奢侈事:地勢落差數百米、出村山路單程步行至少兩小時、載客班車兩三小時一班。

由於路途遙遠不便,村民們去鎮裡只能坐班車,來回一趟大半天就沒了,還必須掐著時間,趕下午3點左右的末班車返程,否則只能換乘其他交通工具,花費更多時間。不僅如此,往返一趟,車費近10元,有時比集市上淘來的東西還貴。

作為人口輸出型的山村,村裡日常生活的主體是50歲以上老人和學齡孩童,物流「最後一公裡」的障礙就像一道「無形溝壑」,一度阻擋了村民們的消費需求,讓網購成為能免則免的事。

村民老陳對此體會頗深。有一次,在外地工作的兒子給他寄了幾盒特色點心,因為取件不便,拖了幾天才得空去鎮上。拿到手時,點心已經過了保質期。「孩子的一片心意,就這麼浪費了。」他惋惜地說。

劉美容印象裡,像這樣因取件不便導致食品臨期或購物體驗打折的情況時有發生,尤其上了年紀的老人遭遇更頻繁。而相較「買進來」,「寄出去」更是難上加難。

村裡老人想把自家種的臍橙、親手製作的粉條寄給城裡的兒女,得提著大包小包輾轉奔波,到鎮上去寄。且不說高昂的快遞運費需要老人們省吃儉用一段時間,遙遠而繁瑣的路程就讓五六十歲的老人們「望而卻步」。

目睹鄉親們的困境,劉美容萌生了一個建驛站的想法。她將手機店隔出一半,申請成為拼多多旗下快遞驛站網點。

「最初對接了很多家驛站加盟服務商,但從開業到運營,只有拼多多會一對一幫扶和手把手教學,幫一程、扶一程、送一程,每個攬件包裹還能賺兩塊錢。」劉美容說,平臺扶持是吸引她加盟拼多多驛站的重要原因之一。而且,拼多多秉承「更開放」的原則,支持所有電商平臺的包裹在站點收寄,每天都有快遞車準時到站取送件,方便很多。

2024年9月,驛站建成,這個小山村的面貌隨之悄然改變。

生鮮百貨一鍵「買進來」

走進劉美容的驛站,率先映入眼帘的是左側靠牆的五層貨架上五花八門的包裹:小到一枚難找的異型螺絲釘,大到整袋水泥、家電家具,應有盡有,碼放整齊。

▲村民通過拼多多驛站自助取貨系統取快遞。李雨恆▕攝

一位正在裝修新房的村民指著剛到的一批瓷磚說:「這已經是第三批補貨了。來回縣城的建材市場太折騰,拼多多選擇多、價格實在,還能送到村口,我就一直從平臺上買。」

更令人驚喜的是,隨著拼多多「千億扶持」計劃持續推進消費普惠,不僅能讓東部的優質工業品進入西部家庭,連過去難以觸及的生鮮特產也能跨越千裡,準時送達小山村。

村民李詩菊前兩天收到了一個從青海寄來的特殊包裹——在城裡工作的女兒通過拼多多給她下單的新鮮羊肉。

「女兒非說草原的羊肉香,隔著一兩千公裡給我寄來了。」李詩菊說,儘管路途遙遠,拆開包裹後,羊肉依然凍得硬實,泡沫箱外的冰袋還沒融化,真空包裝也完好無損,「肉確實新鮮,吃起來沒有羶味,真的好」。

不久前,村民陳強也從劉美容的驛站取回了一箱紅棗。包裹從2000多公裡外的「瓜果之鄉」發出,收到貨時棗子依然個大飽滿、色澤紅亮。

這讓他頗為感慨:「以前在村裡,想買點外地好紅棗,要麼得等集市上那幾家商戶出攤,貨源品質還不確定;要麼得專門坐車去縣城百貨大樓買,費時費力,品相也未必好。現在就方便多了,拼多多一鍵拼單,想要什麼規格和品質都可以隨便選。」說完,陳強抱著一箱紅棗,心滿意足地往家走。

在拼多多「千億扶持」計劃支持下,地理的阻隔被填平,選擇多樣性與自主權也被交還給村民。劉美容的驛站,不僅打通了山村快遞物流的「最後一公裡」,更成為連接村莊與城市的窗口,讓村民們的日常生活愈發豐富。

拼多多平臺數據顯示,「千億扶持」計劃自今年4月推出至今已半年有餘,優質商品SKU同比增長51%,充分激發了消費潛力。更多西部村落,正加緊融入全國統一大市場,越來越多偏遠地區消費者體驗到了平臺的好產品、好服務。

▲劉美容為取貨不便的村民提供快遞送貨上門服務。李雨恆▕攝

地域特產齊力「賣出去」

更大的變革,發生在「走出去」這一端。劉美容的驛站除了方便村民們每天收快遞,還為村裡農戶們發快遞省去不少成本。

奉節是「中國臍橙之鄉」之一,劉美容所在的村子幾乎家家戶戶都有幾畝臍橙園。眼下,枝頭已是橙黃點點,累累橙果亟待出山。

「過去郵寄臍橙很折騰。」村裡一位小有名氣的農商透露,以前想把橙子賣出去,得專門開車拉到鎮上的郵寄點。「費時間,關鍵是成本下不來。」

他總是將訂單攢兩三天才去鎮上發一次,不僅客戶抱怨發貨慢,而且,路上多耽擱一天,水果損耗風險就加一分,因此導致的損失,一個月可能有好幾千元,「好東西困在山裡,賣不起價,更走不遠。」

自從劉美容把拼多多驛站開起來後,村裡的農商們再也不用為臍橙出山發愁了。從倉庫拉上貨送到驛站,開車僅需2分鐘。劉美容還會默契地幫忙快遞打包、發貨,進一步節省了農商們的發貨成本。

賣臍橙的商家還在驛站門口支起了直播機位,讓屏幕前的消費者們都能親眼看到果子的打包過程,「這樣大家對品質更放心,我們物流成本也降了,農產品生意變得更可持續了。」

今年75歲的村民餘貴英也迎來了一個意想不到的豐收季。往年,她家上百棵脆李樹成熟時,餘貴英總會為銷售發愁。要麼天不亮就挑著擔子去鎮上集市售賣,要麼搭客車顛簸幾小時到縣城叫賣。「最怕下雨,果子爛在家裡是常事,心疼得睡不著覺。」她說。

現在從地裡摘下最新鮮的果子,直接就送到劉美容的驛站打包、裝箱,當天發走了。餘貴英透露,僅僅一個月,果園種的上萬斤脆李就銷售一空,「價格比往年更好,發貨特別省事,我們輕鬆不少」。

11月初,驛站內一派火熱。包裹摞得像小山似的,村民們進進出出取著件。劉美容透露,每天下午四五點是驛站最忙的時候,「老人們都知道這個時間快遞已經全部入庫,接完放學的孩子就順便來取快遞。」

驛站建成初期,村民們還不熟悉流程,找不到包裹,劉美容總要詢問一番,挨個幫著找,常常忙得暈頭轉向。現在大家早已輕車熟路,進到驛站半分鐘就能準確找到自己的包裹。

鄉親們將包裹放在自動掃描儀下,「嘀嘀」聲此起彼伏,一個個包裹被快速取出。這間不大的快遞驛站,服務著附近兩個村莊千餘人口,目前日均取件量穩定在100多件,逢年過節時能突破200件。

「以前眼裡就只有自家那一畝三分地,現在可不一樣了。」劉美容說,「天天經手從全國各地來的包裹,哪個省份最愛咱奉節臍橙,城裡人最近時興什麼,我摸得門兒清,比好些年輕人都明白。」

僅僅一年時間,劉美容成了全村最信賴的「樞紐」。誰家橙子熟了愁銷路,誰家兒女從外地寄來了心意,第一個想到的,總是來找「劉站長」。

這份信任也為劉美容原本清淡的手機生意注入了新的活力,大夥取件時也會看看新款手機、了解新的通信業務,門店比以前熱鬧多了。而驛站之外,村裡的步調也與城市的節奏悄悄合了拍。


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