| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 江蘇多措並舉讓群眾就醫更便捷＿＿快遞搜
本報記者 朱 筱 「以前掛一次號只能看一天，檢查報告沒出來就得重新搶號；現在有了『一次掛號管三天』政策，不僅省錢更省心。」南京市民楊健患有慢性心血管疾病，每月都要往醫院跑，江蘇省衛健委推行的這項政策，讓他的就醫過程順暢不少。 從「一次掛號管三天」到「80歲以上老人就醫零等待」，從上線「衛生健康雲影像平臺」到推進「兒童就醫更順暢」專項行動……「十四五」期間，江蘇省衛健委堅持以人民健康為中心，系統謀劃、整體推進，聚焦群眾看病就醫中的急難愁盼問題，推出一系列持續性、普惠性、創新性的便民舉措，為健康江蘇建設注入持久動力。 善做「減法」，靶向破題解民憂 群眾的痛點，就是改革的發力點。「十四五」以來，江蘇省衛健委將基層調研、民生熱線、監督檢查中收集的問題作為「民情清單」，轉化為專項整治的「任務清單」，通過一個個針對性的「自選動作」，打通醫療服務中的堵點與難點。 重複掛號曾長期困擾群眾就醫。面對這一「老大難」問題，江蘇省衛健委於2024年5月印發《全省二級以上公立醫療機構實施普通門診「一次掛號管三天」惠民實事方案》，明確患者因檢驗、檢查當天未完成或未能獲取報告而未完成診療的，三天內可攜報告到同一院區、同一科室複診，無需再次掛號。 「這項政策很貼心。我上次做胃鏡檢查，報告第二天出來後直接找醫生看就行，不用再掛號。」蘇州患者王阿姨對此深有感觸。 截至目前，江蘇省352家二級以上公立醫院普通門診共複診524.25萬人次，免繳門診診察費（掛號費）5621.28萬元，醫療服務流程優化的成效持續顯現。 繳費環節多、流程繁瑣等是困擾患者就醫的高頻痛點。為此，江蘇將「優化就醫付費模式」納入民生重點。2022年，連雲港在6家市直屬醫療機構試點「先醫後付」模式，患者籤署同意書即可先行接受診療，待看診後再繳費。 連雲港市民王女士的孫子突發腹痛，她匆忙送醫時未帶錢包，也不熟悉電子支付操作。正是「先醫後付」政策的推行，讓孩子迅速得到救治。如今該模式已從門診延伸至住院服務，為急診患者、產婦等群體爭取更多寶貴救治時間。 就醫交通優化是江蘇便民服務的又一體現。面對大型醫院院區面積大、就診區域分散等問題，江蘇多家醫院開通院內免費公交，串聯門診、住院部、檢查樓等關鍵區域，方便行動不便的患者及家屬往返；面對「停車難」這一普遍困擾，部分醫療機構通過擴充停車位、推行預約停車、與周邊停車場聯動共享車位等方式，縮短患者停車等待時間。 在院前急救這一「生死競速」的關鍵環節，江蘇的救治效率持續提升。針對求助者描述不清、院前院內溝通不暢等問題，泰州創新構建「呼叫即定位、呼入即救治、上車即入院、支付即結算」的一體化院前急救體系，通過住建部門將救護車信息納入小區門禁系統，打通進出小區的「最後一米」，並聯動醫保部門實現急救費用實時結算，大幅提升了救治效率。 精做「加法」，溫情守護暖民心 「一老一小」的健康福祉，是民生保障的重中之重。「十四五」期間，江蘇省衛健委聚焦重點群體需求，以持續性政策供給和精準化服務舉措，築牢健康保障網。 針對80歲以上老年人行動不便、操作困難等問題，2024年6月起，江蘇省中醫院推出「80歲老人就醫零等待」惠民措施，設立敬老專窗、專機、專人幫扶隊伍，讓老人在掛號、檢查、繳費、取藥等環節全程優先，實現「即來即診、即查即治」；在江蘇常州，當地二級以上公立醫療機構優化候診叫號系統，將80歲以上的老年患者設置為優先就診人群，經自動識別後便進入優先序列，按照「兩平診一優先」的原則安排就診，即兩個普通號後面接一個優先就診的80歲以上老年人。 兒童就醫同樣迎來新變化。2025年5月，江蘇省衛健委啟動「兒童就醫更順暢」惠民實事，指導全省200多家公立兒童專科醫院、二級以上婦幼保健院及綜合醫院兒科，推行分時段預約、診區「一站式」服務、候診動態提醒等多項舉措，讓就醫流程更便捷、環境更舒適。 南京市兒童醫院開設內科、呼吸科、皮膚科等專科夜間門診，血常規、B超等檢查項目可在夜間同步完成，還優化分時段預約，增設候補掛號功能，讓學齡兒童享受更多優質診療服務；南通大學附屬醫院小兒外科創新「潮汐病房」模式，通過動態調配床位、優化手術流程，實現患兒「當日出入院」，破解暑期「一床難求」難題；蘇州大學附屬兒童醫院延伸夜門診至10餘個科室，為上班族父母解決「請假難」的困擾。 「我們夫妻都是上班族，以前帶娃看牙只能請假，現在下班後能看口腔科夜間門診，比過去方便多了。」蘇州市民王女士的孩子蛀牙需要治療，醫院夜間門診幫她解了「請假難」的愁。 巧做「乘法」，數智賦能惠民生 數位化浪潮下，江蘇以技術創新為引擎，推進醫療機構信息系統的互聯互通，構建醫療衛生服務體系的數智化支撐，實現「讓信息多跑路、患者少跑腿」。 重複檢查、拎著片子到處跑曾是患者跨院就醫的痛點。江蘇以醫療數據共享作為突破口，於2021年9月啟動衛生健康雲影像平臺試點，要求接入平臺的醫院給患者做完影像檢查後，數據資料必須在12小時內上傳到平臺。該平臺已於2023年實現省內公立醫療機構應接盡接，每年可節約影像檢查費用超22億元。 在此基礎上，江蘇進一步聚焦檢驗結果互認這一群眾關切，於2024年9月上線江蘇省衛生健康雲臨床檢驗平臺，推動檢驗結果「一屏通看、一鍵互認」。「以前換醫院看病，光化驗單就要帶一沓，現在醫生直接在系統裡就能看到所有檢查結果。」常州市第二人民醫院的患者王女士說。 截至2025年11月，江蘇省已有1982家醫療機構完成檢驗平臺對接，已上傳患者檢驗報告近3億份，檢驗結果互認累計超350萬次。 智慧醫療正不斷覆蓋門診、住院、康復等全場景，AI大模型的應用也讓診療更精準高效。江蘇省人民醫院推出檢查報告智能解讀功能，AI助手可以自動識別並標註檢查報告的異常指標，用通俗易懂的語言解讀其臨床意義；南通大學附屬醫院東院區的「智慧病房」裡，病床配備智能輸液監測告警系統，患者還可實現床旁閱片、智慧輸液、病區結算；南京鼓樓醫院優化網際網路醫院功能，複診患者可手機預約時段，系統自動識別並免收掛號費。 目前，江蘇省已建成網際網路醫院256家，實現三級醫院應建盡建，今年以來服務量同比增長52%，患者可在線完成複診諮詢、處方續方、報告查詢等全流程服務，慢性病患者、行動不便人群得以減少就醫奔波。 面向「十五五」，江蘇省衛健委主任譚穎表示，江蘇將始終錨定健康中國戰略目標，持續聚焦人民群眾的健康新期盼，系統推進優質醫療資源均衡布局、「一老一小」全周期健康保障等長遠關切，突出均衡性、公益性、連續性，以更有溫度的服務、更有力度的舉措、更有智慧的創新，讓群眾的健康獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。 访问：2
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