據亞太日報報導，當地時間11月28日傍晚7時20分左右，墨爾本機場一號航站樓突發火災，導致數千名乘客行程受阻，工作人員被迫進行疏散。維多利亞州消防救援隊與機場航空團隊緊急趕赴現場滅火，目前暫無人員傷亡，但起火原因仍在調查之中。
墨爾本機場發言人稱：「應急服務部門已對航站樓完成全面評估，在確認安全後，我們協助乘客返回航站樓並恢復運營。整個事件中，乘客與員工的安全始終是我們的首要任務，我們感謝旅客們展現的耐心與配合。」
11月29日上午，墨爾本機場航空事務主管吉姆·帕拉肖斯透露，火災發生於後勤倉儲區。「該區域不面向公眾，但存在多個倉儲空間，目前我們正在評估起火原因。」他補充道。
航站樓因消防水帶噴水而受到影響，部分航班延誤60至180分鐘。「考慮到航站樓可能存在火情和煙霧，讓乘客留在飛機上確保安全是合理的，多數乘客對此表示理解。」
帕拉肖斯表示，航站樓的消防警報系統啟動非常及時。「我認為大多數人都遵循了指示並按要求撤離。即便安檢環節因重新檢查而延誤，但絕大多數乘客都充分理解我們把安全置於準時起飛之上的決定。」他說道。
帕拉肖斯強調11月28日晚未出現航班改道或盤旋的情況，所有航班在延誤後均順利降落並將乘客送抵航站樓。