2025年11月26日香港新界大埔屋邨宏福苑發生火災造成重大人員傷亡後，招商局集團貫徹習近平總書記重要指示精神，由招商局慈善基金會撥出2000萬港元設立專項基金用於應急救災和災後恢復，旗下「災急送」平臺啟動應急備勤保障跨境物資轉運、招商仁和人壽開展應急處置與理賠服務、優品360將向受災市民發放愛心券，集團還向遇難同胞哀悼、向家屬和救援人員慰問，並將持續關注救災進展提供必要支援，與香港同胞共渡難關。