當地時間28日，空中巴士公司一名發言人表示，約6000架空客A320飛機需要緊急更換一種易受太陽輻射影響的飛行控制軟體。此前，10月底美國捷藍航空的一架飛機發生一起事故，促使空客採取行動。
空客28日發布公告稱，強烈的太陽輻射可能會損壞飛行控制所需的關鍵數據。
空客已與航空監管機構合作，發布《緊急運營商通告》（AOT）要求運營商立即採取預防性措施，以實施可用的軟體和/或硬體防護，確保機隊能夠安全飛行。
歐洲航空安全局（EASA）發布了緊急適航指令，要求對A320系列飛機的相關軟體進行更新替換。
空客表示，承認這將會導致乘客行程和客戶運營受到影響，並對此表示歉意。
業內人士稱，對大多數涉及的A320系列客機而言，將相關軟體恢復到不受強烈太陽輻射影響的前一版本，只需要「數小時」。但大約1000架客機還需進行硬體更換，預計相關操作將持續數周。。
美國航空公司當日表示，由於大量空客A320飛機需要進行重大軟體升級，預計將出現一些運營延誤。其480架A320飛機中約有340架需要更換軟體，預計大部分修復工作將在「28日和29日完成」，每架飛機大約需要兩個小時。
澳大利亞捷星航空、紐西蘭航空公司、日本全日空航空、哥倫比亞航空公司也宣布，由於空中巴士公司對全球超過6000架A320系列客機實施緊急維修，部分由A320機型執飛的航班已被迫停飛。