11月25日，商務部國際貿易經濟合作研究院（下稱「商務部研究院」）牽頭髮布《即時零售行業發展報告（2025）》（下稱《報告》）認為，2026年我國即時零售規模將突破1萬億元，到2030年將達到2萬億元。這也意味著，在「十五五」期間，我國即時零售市場規模有望跨越兩個萬億臺階，年均增速將達到12.6%。
即時零售是通過線上即時下單，線下即時履約，依託本地零售供給，滿足本地即時需求的零售業態。
《報告》認為，我國即時零售產業正邁向萬億級規模的關鍵節點。這體現在，即時零售行業競爭正由價格驅動逐漸轉向用戶體驗驅動，行業進入高效與品質並重的發展階段。《報告》特別強調，「安心是一種更高層級的確定性」，已成為當前階段即時零售的核心用戶體驗標準。各主要即時零售平臺已在服務體驗、履約配送、售後保障等方面升級多項舉措，「又快又安心」成為行業新的服務標杆。構建以「安心」為核心的高標準服務體系，對於賦能即時零售商家的長期可持續經營具有重要意義。這一服務體系應該涵蓋配送時效、商品質量、售後服務和客戶溝通等全鏈路服務。主流即時零售平臺正在提升服務標準方面加大對商家的資源投入。
《報告》在分析即時零售對實體經濟賦能作用時指出，即時零售以需定產，重構供應鏈價值鏈，數位化改造傳統商業，也讓就業邊界持續拓展，有效助推實體經濟轉型。對於大型連鎖商超而言，即時零售不僅是渠道拓展，更促進了組織的全面變革，實現數位化再造。而傳統小店與中小創業者，則通過創新本地化供給，轉型升級為鄰裡關係型的即時零售供給站，在新時代零售格局中找到了自己的定位。
《報告》研判，下階段，即時零售將呈現多場景覆蓋與全域下沉、AI驅動履約、"商品+服務"、網狀融合與綠色低碳的發展格局。隨著技術不斷進步和消費者需求日益多元化，即時零售的生態體系將更加豐富和完善。