11月3日9時，隨著G1276次高鐵列車裝載440件「雙11」網購快件，從哈爾濱西站發出駛往武漢。標誌著中國鐵路哈爾濱局集團有限公司(以下簡稱哈爾濱局集團公司)「雙11」網購高峰期快運服務已進入常態化高效運行階段。
哈鐵工作人員整理網購快件
為應對「雙11」物流高峰，哈爾濱局集團公司攜手中鐵快運哈爾濱分公司，發揮高鐵成網運行、安全快捷的優勢，積極適應電商物流需求，科學配置運力資源，持續優化服務措施，全力保障快件運輸安全、便捷、高效。
「雙11」期間，哈爾濱局集團公司每天計劃利用80餘列高鐵動車組負責快件運輸，包括青島、武漢以及齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等不同方向，預計今年「雙11」高鐵快運能力將較去年同期增長14%。列車充分利用儲貨空間和高鐵快運櫃，實現旅客、貨品分離，由列車工作人員實時巡視，確保貨品安全。此外，哈爾濱局集團公司在21列普速旅客列車上開展快件運輸業務，進一步織密鐵路快運服務網絡。
哈鐵工作人員將快件搬運至高鐵動車組內
目前，黑龍江省內哈爾濱、哈爾濱西站等6個主要高鐵站已全面開通「高鐵急送」服務，實行「即收、即運、即送」模式，優先裝運、全程保障。客戶通過微信小程序下單，即可享受「足不出戶、最快4小時門到門」的當日送達服務。
據了解，高鐵快運可滿足服裝、電子產品等不同品類貨物運輸需求。針對生鮮食材、水果蔬菜、醫藥試劑等特殊品類，鐵路部門量身定製運輸方案，滿足差異化物流需求。在便民服務方面，鐵路部門持續優化「高鐵寵物託運」「遺失物品快送回」「便民寄件櫃」等項目，擴大覆蓋範圍，提升服務品質，為廣大旅客提供更加優質、高效、貼心的快運體驗。