FedEx Dataworks和ServiceNow宣布了一項新的戰略合作，以構建基於人工智慧的數據驅動供應鏈解決方案。該合作夥伴關係將FedEx Dataworks的全球物流智能與ServiceNow人工智慧平臺相結合，以預測中斷，優化網絡，並將供應鏈複雜性轉化為競爭優勢。
FedEx Dataworks將把自己的數據與ServiceNow的採購工具整合在一起。目標是提供實時的供應鏈洞察，降低風險，並幫助公司做出更快、更明智的採購決策。
該協議標誌著向端到端數字供應鏈工作流程邁出了重要一步。兩家公司計劃在一個智能平臺上統一規劃、採購、物流和網絡優化。
在短期內，這一整合將把聯邦快遞的數據，包括運輸性能、路線可用性和中斷警報，帶入ServiceNow的「從源到支付」業務中。此功能將幫助企業及早發現供應商問題，提高供應連續性，並降低運營成本。
「敏捷是企業成長和繁榮的方式，」ServiceNow全球客戶運營總裁Paul Fipps說。我們將共同努力，將實時洞察轉化為行動，為具有預測和適應能力的智能供應鏈提供動力。」
「供應鏈是全球商業的心跳，」聯邦快遞執行副總裁兼首席數字和信息官維沙爾·塔爾瓦爾說。「通過將我們的數據與ServiceNow的人工智慧相結合，我們賦予了心跳超能力。」
兩家公司將在未來幾年投資於聯合創新中心、平臺集成和共享工程，以加速開發。
首批功能將於2026年第一季度在ServiceNow的「源到支付」業務中推出，並計劃在更大範圍內推出。