對於近日有平臺流傳的「美的集團因價格問題遭京東罰款500萬元」「京東二選一」等消息，10月29日，京東內部人士回應稱，近期「京東對美的巨額罰款」「京東二選一」等謠言，是因為京東要求在自己平臺上的售價不能高於其他平臺，引發與抖音直播間之間的價格競爭而產生的。而美的方面也否認了被罰款一事。
京東內部人士稱，京東要求在自己平臺上的售價不能高於其他平臺，這種做法是確保銷量大的平臺價格具有競爭力，讓大多數消費者購買到合適的價格。這種主動比價本質是為消費者構築價格防護牆。「『二選一』本質是限制去別的平臺經營，所以京東不是『二選一』。『二選一』概念被模糊使用，既是對京東正常價格策略的曲解，也有借法律標籤製造負面輿論的嫌疑。」
此前抖音大家電負責人李文濤曾在朋友圈指責京東低價行為，李文濤在朋友圈發文稱，「得道多助失道寡助，好的商業模式一定是利他的，友商的動作顯然是不利於合作夥伴發展的。」
抖音電商內部人士則表示，京東以上回應，證實了京東主動限制商家在其他平臺的自主經營權這一事實。我們期待有關部門可以對此事件予以核實，維護電商領域的正常市場秩序，保障商家的自主經營權。抖音電商願意與友商開展公平、公正、公開的市場競爭，共同為實體經濟和促消費，作出應有的努力與貢獻。