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跨境電商平臺Ozon 年內多次上調佣金(最高達 30% 的調整邏輯與賣家生存戰)-快遞搜

2025 年秋,俄羅斯電商巨頭 Ozon 的佣金調整政策引發行業震動。繼 9 月啟動部分品類費率上調後,平臺於 10 月密集發布公告,宣布 10 月 27 日及 11 月 10 日兩輪佣金上調計劃,多數商品類目佣金累計漲幅達 4%-9.8%,最高費率突破 30%。這一年度內的第四次費率調整,既折射出平臺高速擴張背後的成本壓力,也將數十萬賣家推向利潤重構的十字路口。

一、調整全景:分級漲價與差異化豁免的精細設計

Ozon 此次佣金調整並非 「一刀切」,而是通過分級定價、模式全覆蓋與配套政策組合,構建了多層次的費率體系。其核心變化呈現三大特徵:

(一)佣金普漲與梯度豁免並行

在覆蓋 FBO(平臺倉儲配送)、FBS(賣家倉儲平臺配送)及 real FBS(賣家自營物流)全部三種履約模式的基礎上,調整形成了清晰的價格分級規則:大多數商品類目佣金較原有水平上調 4%-5%,但 100 盧布以下商品仍維持 14% 佣金率不變,100.01-300 盧布區間商品保持 20% 費率穩定。這一設計被平臺解讀為 「保護低價商品賣家利潤空間」,但對 300 盧布以上的中高價位商品形成全面成本壓力,其中時尚品類受衝擊最為劇烈,經歷 9 月上調 4.1%、10 月再漲 5.5% 的兩輪調整,累計漲幅達 9.8%。

(二)跨境規則與本土標準對齊

針對跨境賣家的特殊調整成為此次政策的重要看點。Ozon 宣布統一跨境銷售與本土銷售的 「成交係數」 計算規則,消除了不同銷售路徑間的制度差異。這一變化意味著跨境賣家將不再享受此前的費率傾斜,需與本土賣家承擔一致的佣金成本,對依賴價格優勢的中國跨境賣家構成直接挑戰。與此同時,平臺同步調整倉儲費率,普通商品倉儲費定為每日每升 2.5 盧布,哈薩克斯坦倉庫執行 0.35 盧布的優惠費率,易燃品則按 0.6 盧布計費。

(三)季節性政策對衝成本壓力

為緩解賣家牴觸情緒,Ozon 配套推出季節性激勵措施:11 月 1 日至次年 3 月 31 日期間,對 FBO 模式下的冬季氣候技術產品(加熱器、加溼器等)免除倉儲費。此外,平臺宣布投入 4% 的資金用於折扣計劃,並優化物流費用計算方式 —— 不再將 FBS 自配送訂單納入平均交付時間統計,取消取消訂單的運費加價,使部分類目物流成本降低近 50%。這些舉措被視為對佣金上漲的間接補償,尤其利好退貨率較高的時尚品類賣家。

二、底層邏輯:規模擴張下的平臺生態重構

Ozon 短期內密集調整費率,本質是平臺在高速增長期平衡成本、效率與生態的戰略選擇,背後暗藏三重核心驅動力:

(一)基礎設施投入的成本傳導

物流與倉儲網絡的擴張直接催生費率調整需求。2025 年第二季度,Ozon 訂單交付量同比增長超 50%,市場份額持續擴大,但快速鋪開的倉儲設施與配送隊伍帶來沉重成本壓力。平臺需通過佣金上調回收部分基建投入,此次調整也被官方明確表述為 「優化資源分配、支撐服務質量提升」 的必要舉措。從行業規律看,當電商平臺物流覆蓋半徑從核心城市向偏遠地區延伸時,單位履約成本顯著上升,向賣家傳導成本成為普遍選擇。

(二)存量市場的精細化運營需求

隨著俄羅斯電商市場從增量競爭轉入存量博弈,Ozon 試圖通過費率槓桿優化商家結構。此次調整中,低價商品佣金豁免與大件商品倉儲免費期縮短(從最長 365 天壓縮至 30-92 天)形成鮮明對比,清晰傳遞出 「鼓勵輕小商品、限制低效庫存」 的導向。平臺數據顯示,調整僅影響 3% 的商品,97% 的商品不受直接衝擊,這種精準調控既能保障主流賣家基本盤穩定,又能倒逼低效賣家退出,提升整體運營效率。

(三)行業競爭中的生態壁壘構建

在與 Wildberries 等本土對手的競爭中,Ozon 亟需通過收入結構優化強化競爭力。佣金上調帶來的增量收入,一部分將用於用戶端補貼(如 5% 折扣優惠),另一部分投入技術研發與服務升級,形成 「賣家付費 - 平臺升級 - 用戶增長 - 賣家增收」 的正向循環。同時,統一跨境與本土賣家規則,有助於避免 「價格戰」 對平臺生態的侵蝕,推動賣家從低價競爭轉向服務與品質競爭。

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